Publié le 10 juin 2010
communication, connaissances, littératie
Plus de la moitié des patients du Centre universitaire de santé McGill ont révélé ne pas comprendre les documents écrits qui leur étaient remis. C’est pour améliorer cette situation que le Réseau pour l’éducation des patients de l’Hôpital général juif a publié, en 2008, un guide intitulé : Comment concevoir des documents d’enseignements écrits efficaces pour les patients.
Il suggère des façons de déterminer les besoins d’apprentissage, d’élaborer le contenu, d’assurer une bonne lisibilité, d’évaluer les documents avant la publication et propose des points à vérifier lors de leur réédition. En annexes, plusieurs outils sont fournis dans le document.
Par Geneviève Beauregard